:导购技巧 做销售的要背下来
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当顾客说太贵了的时候.上面的话统统不能说.尤其是“先生.我给您便宜点吧!”
因为顾客没说让你便宜.你自己就主动便宜了!
顾客说的是太贵了!没说你能便宜点吗?
所以你不能主动便宜!
所以当顾客说太贵了的时候.我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?
而不是给顾客便宜!
怎么告诉呢?那就是讲商品。
但是很多人不会讲商品.很多人会说:“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统.要么就是讲质量如何如何!
其实讲商品要讲的全面.一个商品有很多东西构成:质量.价格.材料.服务.促销.功能.款式.导购.甚至还有店的位置(离得近有问题可以直接来店里解决).我们讲商品的时候.就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量!
传统的F什么A.也可以用.特性.特点.优势.利益等等.这个我不太懂.请大家见谅!