:会议团队接待程序

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  一、销售部接待程序:
  销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后,应着手做以下工作:
  1、及时与会务方负责人进行联络
  (1)清楚了解会议性质(属勘探局接待工作、还是商务活动,是否有重要嘉宾参加等)及内容(包括:时间、人数、所需房间数、场地、器材、形式、交通及其他特殊要求等);
  (2)若属大型、重要的会议接待,在和客户商定有关接待细节后,应及时向部门主管领导汇报情况,由部门主管领导召开协调会议,统筹整个会议的接待工作。
  2、落实会议场地和房间数量
  在会议洽谈协商的过程中,应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细节,做好记录,尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。当确认场地及客房可按客户要求提供后,应向餐饮部、房务部发出预留场地及房间的通知书。
  3、商谈价格
  当确认场地及客房的安排没有问题后,应根据实际情况给客户提供清晰的价格。如该活动涉及多项内容,应会同有关部门对某些价格进行调整及平衡。
  价格政策是相对固定的,如超出自己的权限,应及时向主管领导请示。
  4、签订会议协议,收取会议押金


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