:会说话竟然这么有魅力 怪不得都要看这5本书
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02《说话就是生产力》
孙路弘
豆瓣评分:8.2(444人评价)
对于很多职场的白领来说,这本书真是说到心坎里了!
很多时候,沟通就是我们的工作,沟通就是我们的任务。
怎么样在沟通的过程中,尽可能地达到目的,又不引起对方反感?
小编先给你们介绍一个,这本书里超实用的方法——“垫子理论”。
“垫子”是用来缓冲彼此沟通中的矛盾的。
沟通的“垫子”有两类,一种是学会先肯定对方的问题,另一种是学会承认对方问题的普遍意义。
比如,“你这个问题确实很专业”,或者“你说的这个事情确实很多人都提过”。
这两个简单的“垫子”,可以让百分之八十咄咄逼人的人马上熄火。
请牢记——沟通的目的是实现共赢,而非整个输赢。
如果你的工作需要大量的沟通,那么看看这本书,绝对是磨刀不误砍柴工!