:采购谈判技巧及案例

　　①在对方发言完毕时提问；②在对方发言停顿、间歇时提问；③在自己发言前后提问；④在议程规定的辩论时间提问。

　　3、提问的其他注意事项

　　①注意提问速度；②注意对方心境；③提问后给对方足够的答复时间；④提问时应尽量保持问题的连续性。

　　（四）答复技巧

　　答复不是容易的事，回答的每一句话，都会被对方理解为是一种承诺，都负有责任。

　　答复时应注意：

　　①不要彻底答复对方的提问；②针对提问者的真实心理答复；③不要确切答复对方的提问；　 　④降低提问者追问的兴趣；　⑤让自己获得充分的思考时间；⑥礼貌地拒绝不值得回答的问题；⑦找借口拖延答复。

　　（五）说服技巧

　　1、说服原则

　　①不要只说自己的理由；②研究分析对方的心理、需求及特点；③消除对方戒心、成见；　 　　④不要操之过急、急于奏效；⑤不要一开始就批评对方、把自己的意见观点强加给对方；　 　　⑥说话用语要朴实亲切、不要过多讲大道理；’态度诚恳、平等待人、积极寻求双方的共同点；⑦(承认对方“情有可原”善于激发对方的自尊心；⑧坦率承认如果对方接受你的意见，你也将获得一定利益。