:危机公关策划书

:

　　一、前言

　　1、企业生产的产品

　　2、事件经过

　　3、策划的目的

　　简介XXXXX，及需要处理的危机

　　二、调查分析

　　1、品牌优势

　　2、问题点

　　(1)权威部门的反应

　　(2)消费者的反应

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