:好领导该说十句话

　　表扬是一件礼物，而且不用花钱买，但对于被表扬者来说却是无价之宝。多一些表扬，不但身边的人会更喜欢你，你也会更喜欢自己。

　　谢谢

　　你肯定有过这种经历：你给了一个人礼物，他好像觉得很不自在。对方的这种反应会让你有些扫兴，对吗？换过来讲，你对别人也应该多一些感激，少一些抱怨。不要破坏了别人的兴致。刺眼的闪光灯可能会让你觉得不舒服，但你仍然应该说一声“谢谢。”不要总是觉得应该别人感谢你，你也应该学会感谢别人。

　　能帮一下我吗

　　在你需要帮助时，无论是遇到了什么麻烦、想求的人是谁，只要你真诚并谦虚地说出来，肯定能获得帮助。你没有掩盖你的弱点，能虚心听取他人的意见，这是成为一个好领导、成为他人好朋友的必要品质。

　　对不起

　　人非圣贤、孰能无过？我们都做过需要向别人道歉的事情，比如说过错话、办过错事。

　　说完“对不起”，不要掺泥带水地在后面接着说一句“但是当时我那样做是因为……”或者其它任何推脱责任的话。你可以解释，但要敢做敢当，说话时既不夸张，也不敷衍，这样，你们双方就会有一个全新的开始。

　　你能给我做个示范吗？

　　建议是暂时的，知识是永远的。知道应该做什么是重要的，但知道怎样做、为何要做才是最重要的。当你请别人教你或给你做个示范时，会有几件事情发生：1.你诚恳地对给予建议者表达了尊敬之情；2.你相信他或她的经验或技术；3.你开始评估这一建议的价值。不要总是好为人师，要学会以他人为师，然后就是你和对方的双赢。