:商务谈判技巧基本要领

　　谈判有广义与狭义之分。广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。

　　一、勾画自己的谈判对手

　　谈判者在谈判前应认真琢磨即将见面对手的情况，如：他的需要、奋斗目标、本人在单位起的作用、哪种人等，这些问题弄清后，面对现实，就能较好地处理自己所遇到的问题。

　　二、为对方着想

　　尊重对方的人格，理解对方的难处，设身处地为别人着想。

　　三、建立良好气氛

　　1.谈判者初次见面，就需要缩短双方间存在的感情距离，使双方感到相距无间

　　2.如是朋友和熟人，谈判者和他们间须保持一定的距离。

　　四、洽谈的发展趋势

　　1.两者脱节，或固守计划，或无准备临场发挥。