:商务谈判的技巧及方式
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◆单项式:纵向议题策略
◆综合式:横向议题策略
◆要点:时间、主题、议题和议程
◆目标:不遗漏、已方有利对方损害小
3.1.2 人员角色策略
◆红白脸策略 在商务谈判过程中,两个人分别扮演红白脸角色,使谈判进退更有节奏的一种策略。
◆角色安排应符合习惯、职位
3.1.3 定调关系策略
1 积极姿态策略:一致式开局策略 一致式开局策略的目的在于创造取得谈判成功的条件 “美丽的亚美利加”乐曲、是针对特定的谈判对手,为了更好地实现谈判的目标而进行的一致式谈判策略的运用。
2 消极姿态策略:保留式开局策略 保留式开局策略是指在谈判开始时,对谈判对手提出的关键性问题不做彻底的、确切的回答,而是有所保留,从而给对手造成神秘感,以吸引对手步入谈判。