:销售与客户沟通技巧，顾客的真心话告别

:
  但是每当我给你说起这些担忧的时候，你一贯的表现就是拍胸脯说一句：“有俺老孙在，你就放心吧。”可是我知道你不是猴子，我需要你真正了解我们的顾虑是什么，你都不知道我们真正担心的是什么，你瞎拍什么胸脯啊，那东西拍不大。
  除了了解我们的顾虑，还要看出你切实的行动，比如你的详细计划、你的保证措施等等。这东西不是两个人关系好，就可以自动解除警报的。我要承担风险的，搞不好我饭碗就没了。最重要的是，如果我还在担心，你也别想做下这个单子。即使不得已要签给你，我也会砍你个遍体鳞伤。
  10．“买卖不是爱情，你有义务了解我，我没义务了解你”。
  你知道我最关心什么吗？肯定不是你的产品或者公司，而是我当前要完成的目标。我今年要开三家分店、我今年要改善产品质量、我今年要开拓一个新行业，这些都是我的目标，也都是我关心的。你只有关心我关心的，我才关心你关心的（合同）。
  我考虑所有问题的出发点都是我的目标能不能完成。所以你考虑所有问题的出发点就必须是你能不能帮我实现目标。如果你帮不了，哪凉快上哪待着去。我对你没兴趣。
  这是再清楚不过的道理了，可惜你们却不愿意哪怕花五分钟时间来了解。你们更愿意告诉我你的产品或方案，然后让我自己从中发现对完 成目标有帮助的地方。那我今天就给你说实话吧：首先我未必看懂，其次我未必看全。最后，也是最重要的，我没那功夫。你自己都学不会的 东西，就不要烦我了。