:五一促销活动方案:家电营销“关键词 ”
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服务营销
售后服务成为五一市场促销的重头戏,服务营销的新概念都被一些厂家包装后隆重推出。包括美的、格力、松下在内的一些空调行业主流品牌都大打“服务营销牌”。
消费者购机赠送“六年免费包修”金卡,将原先国标的一年整机包修延长到六年,六年内空调出现任何问题,厂家负责解决,消费者就可以后顾无忧了。
而作为厂家而言,短时间内通过服务营销的实施,一方面可以避开恶性价格战;另一方面,售后服务作为一项长期性工作,短时间内对企业营销成本压力不大,是在长期发展过程中逐渐化解,现在自然落个轻松。
而在冰箱、洗衣机等其它领域,售后服务的亲情化,服务内容的细节化也成为吸引人们关注的重要内容。家电厂家将服务单独提升出来,作为一种市场促销的方式和手段来进行推广,
无疑是一种市场化竞争行业的进步和提升