:《微信思维》读后感

　　《微信思维》的每一个案例，几乎都是以公众号获得爆发性粉丝增长为起点，然后才有了后续的一系列玩法。以小米、联想为例，他们在接触微信之前都活跃在微博和 QQ 空间等社交场所发布活动和广告等，但是很容易想到，这些平台相对比较机械，搜集用户反馈只能通过留言、转发或者邮件，人工整理和回复的成本都想当高，同时也难以保证准确度和回复覆盖率。但是微信相对开放的平台，使得开发自己的后台系统成为可能，在大大提升效率、降低成本的同时，还可以提供许多新鲜的玩法。

　　与淘宝等传统平台不同，通过微信做粉丝营销可以避免一般购买流量、广撒网的做法，而着重抓住真正属于自己的用户群。最近比较火的微商铺就是这样的例子，每一个商店不再需要投入大量资金到平台上去购买展位和流量，而主要通过营销活动活跃真正的购买用户，把钱花在刀刃上，再通过他们的朋友圈分享传播出去。

　　关键词四：流程与渠道优化

　　前面提到的 O2O 本身也是流程与渠道优化的一个实例，而《微信思维》中还介绍了更多优化的可能性。联想的陈旭东在微信上第一次尝试真正的 B2C 业务，通过规定线下直营店的粉丝拥有权、与微信团队合作的分账功能等，顺利解决了供货商和渠道经销商之间的利益矛盾，优化了结构和流程。同时，还能够设计私人客服的功能，用户可以给导购员或客服进行打分，在强化了服务人员意识的同时，便于信息的回馈和跟踪。

　　黄晓凌的街町项目，主要做的是微信全智能化酒店，使得用户酒店预订、选房、check-in、支付和 check-out 都可以在微信上统一完成。传统的酒店前台不见了，一个酒店少雇佣一个员工就可以节省5000元，那2000家酒店就可以达到1亿元，更何况还让用户觉得更加方便和有趣了呢。

　　而武汉交警也通过微信实现了一次巨大创新，即在线交罚单、推送警情、信息电子化等，都可以在微信上完成。我个人在武汉出差过几天，感觉武汉交通的拥挤程度绝不亚于首都，因此每天交通信息一定非常海量，而通过微信优化流程之后，则可以极大提升工作效率，更好地服务百姓。

　　消失的病历、云购物、最后一公里配送、不再需要排队的超市......都是流程和渠道优化的贡献。

　　关键词五：好玩

　　用户对于机械冰冷的流程已经厌倦了，但是微信却提供了无数有趣的可能。从《围住神经猫》的流量奇迹，到《微信思维》自身众筹的案例，都可以看到在微信营销中有趣和好玩的特性。在微信上卖保险，可以从原本单独购买到每个朋友为你购买1元;在微信上上购物，商家可以在上新的时候直接给你推荐与前一次购物相搭配的服饰;微信红包、优惠券、秒杀活动等传统营销项目，在朋友圈更是可以获得迅猛的增长。

　　当然，上面五个关键词下的《微信思维》并不是一本完美的书。全篇中，对微信这个产品本身带有强烈的主观正面印象，说白了就是『明显的吹捧』，有时会让读者有些反感。不过这毕竟是宣传微信思维的一本书，也难免会有这样的情况。通过《微信思维》的阅读，可以发现这个 IM 软件在通信以外的巨大威力，也能够激发自己的一些想象。