:大学生导游实习日记

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  经过三个小时的车程后,就到了今天的目的地——英德老虎谷暗河漂流。在途中,华倩姐也有教我在哪里以及如何购买门票,到了景点后,我们拿确认书去排队等漂流,被告知,要到一点钟才有得漂,然后上二楼吃饭,大家稍作休息后,我们回一楼等开漂的消息,等了差不多将近一个小时,工作人员就告诉我们可以漂了,华倩姐拿好门票以后,就带领客人上车去山顶了,在车上,给每位客人发了门票以后,又向他们交待了一下注意事项,然后游客们就去开开心心的漂流了,我们则返回下游等游客们回来。

  那天的天气很清凉,不时伴有小雨,但丝毫没有扰乱游客漂流的热情,仍有很多游人来这里漂流,看他们全身湿透、很开心的样子,就知道这里的漂流的确是名副其实。游客们回来后,华倩姐便关切的提醒他们注意保暖,尽快换衣服以及其他一些情况,然后根据之前约好的时间,提醒游客上车返程。

  这次的跟团,我的确是获益匪浅,学会了如何拿计划、如何通团、如何引领客人、如何在车上与客人展开互动,还有就是熟悉路线,在哪里买票,怎么排队等漂流。

  第一次跟团的心情还是很紧张的,看到华倩姐一直跟客人有说有笑,在车上,游刃有余。就在想,自己以后,可不可以做到这样,华倩姐讲的和做的都非常熟练非常专业,我要向她好好学习。

  07-22

  今天第一次出团,又是去回老虎谷漂流,挺好,要是去什么黄腾峡、古龙峡,我可能都搞不清楚流程呢。6:30出门,半个钟到东峻广场,然后在那里等游客来,急忙打电话给司机师傅,然后师傅告诉我,他还没到。 我便告诉他,到了以后,打电话给我,告诉我车子停在哪里。等了一会,就等到了一位游客,然后这时候,司机师傅打电话给我了,我便急急的去找司机和车子,其实那部车就停在我面前,然后司机师傅在车里跟我讲电话,说在我前面,我实在是听不太明白他的白话,搞到最后,被司机师傅闹我蠢~~~我都无语了。然后带我的四位客人上了车,搬了两箱水上车,接下来,就等我的十八位一行的客人,可是,已经八点了。于是,我打电话给那一行客人的班主,问他们在哪里?什么时候到东峻广场,然后那位班主就说,蒋小姐,不是说好8:20在云台花园上车的吗?我一下子没反映过来,然后又多问了几句,突然一下子,我终于想起来了,原来这十八位客人在要在云台花园上车的。然后赶忙上车,叫师傅开车去云台花园接另外十八位客人。大清早的就犯了好多错误,怀疑自己的能力和记忆力~~~

  驱车到了云台花园,就接到了我们团另外的十八位客人,顺利接完人,然后就向我们的目的地前进了。为每一位游客发了水以后,就开始向他们开始了今天简短的讲解,虽然历时不到十分钟,我可是准备了两个晚上。前一晚,还为我们家里的每位成员演讲了两次,讲完以后,我就长舒一口气了,客人居然要我唱歌,才不要唱呢~~丢死人了。然后我就坐下了,跟司机随便聊了几句,那个司机的白话我实在是听的不是太清楚和明白,就在那里嗯嗯、笑笑着的附和,虽然司机说十几年没去过英德了,大概知道怎么走,但是我一路还是很担心,就怕走错路。眼都没眨过的盯着路,其实我都不知道自己在看什么,好像我也不怎么认识路,就去过一次而已。不过,还好,司机师傅够醒目,没有走错路。三个多小时以后,我们就到达了目的地。

  我想广之旅应该每次都是第一个到的吧,因为八点就出发,十一点就到了。去到那里,第一个吃饭,然后陆陆续续的就看到金马的来了很多人,而且还是分批来的,速战速决,既然第一个来,第一个吃饭,当然也是第一个吃完了。然后我就告诉团友们,一点多才可以漂,让他们在附近走走、看看。然后我就在那个前台等,等着开闸放水,就可以买门票了。等到差不多一点,被司机师傅提醒可以去买门票了,然后迅速冲过去,又是第一个买门票,嘻嘻~~~

  搜集游客们上山准备漂流喽~~很奇怪,刚把他们送上山,就开始下雨了。。。

  把游客送上去以后,我和司机师傅就下山来等他们漂回来了~~


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