:培养创造性思维的14个技巧，百利无害

　　奇克·汤普森在《多好的主意啊！》一书中提出了一个可以增强创造性思维的办法。汤普森在职业生涯中曾经受雇于戈尔公司的创始人，对方希望他在一年时间里每天都为Gore-Tex这项技术创新提出一种新的应用——汤普森做到了。汤普森使用的技巧之一就是逆向思维。如果在思考某个问题或某个主题时想不通，试着问问自己，反过来想会怎样？这种方法在很多情况下都非常有效。例如，如果你和别人争论谁对谁错或者怎样才能赢，你就可以试着反过来想想：你能承认对方是正确的吗？你们双方能都赢吗？你能在让对方满意同时还让自己赢吗？

　　3、避免最后期限的压力

　　最后期限能扼杀创造力。很多人持相反的想法，认为最后期限或限定因素可以激发新思路——这种想法有一定的正确性。然而，反复出现的最后期限和季度报告期限压力，会诱发身体产生自然的应激反应，导致创新停止。汤普森指出，人们往往在不是用心思考问题的时候想出最具创造力的创意。这种普遍现象给我们带来一句名言：“把它留到明天再说吧。”汤普森称，绝大多数新创意都是人们在洗澡、开车或干别的事情的时候想出来的。

　　与此同时，在当今商业世界又很难避开最后期限的压力。要想设法避开这种压力，一个方法是不要拖延。带一个笔记本，在接到新任务的时候，立刻把你对完成任务的想法记下来。在你从事其他日常事务的时候，让这些创意在你的头脑中发酵，在最后期限到来之前，不断往笔记本上增添新想法。我发现，我在打电话或在遭遇新挑战时随手写下来的要点常常会为最后的方案奠定基础。不要忽略最初的刺激和大脑最直接的创造性反应。重点是要鼓励创新，它能帮助你保持头脑冷静。

　　4、保持头脑冷静

　　对于大多数人而言，保持头脑冷静并且调动神奇大脑的全部能力是很难的。东方的冥想传统和西方的祈祷传统是很多人让头脑保持冷静、让新创意浮现出来的常见方式。武术家也会利用静态或动态冥想让自己把握全局，应对多重攻击或状况，避免顾此失彼。由外而内的压力往往会削弱创造力。学会管理你的思维方式，从而让自己能够调动所有能力，这样做能帮助你提高自己的创造力。

　　5、不断寻找更好的方法

　　人们曾经普遍认为商业管理者都在努力争取最优化。方案和决策框架的设计都是以让每种情境实现最佳效果为目的。然而，赫伯特·西蒙发现大多数管理者并没有努力争取最优化，在找到第一个可以接受的方案后他们就心满意足地采纳了，这个发现让西蒙获得了诺贝尔奖。找到可以接受的解决方案就不再继续寻找其他方案，这种倾向有利有弊。一方面，它会让决策速度加快，另一方面，它会带来平庸的解决方案。要想避免这种倾向，一个办法是关注客户的体验。

　　6、关注客户的体验

　　人们已经针对如何取悦客户、超出客户的预期、让客户拥有世界顶级体验等问题写了很多文章。派因和吉尔摩提出过体验经济的概念，这些观点看起来很有说服力，但我猜你在现实世界中的体会是客户体验仍有巨大的改善空间。