:行政管理专业暑假实习报告

　　之后的工作，就是如何用自己的语言来把问题的精髓来阐释给被访问者听，首先得按照管-理-员的工作要求把那些问题一字不漏的念给被访者听，遇到一些不理解的地方再进行解释，对于所选的选项也是定式的选项，我觉得这样很死板，不灵活。虽然这样得到的问卷是比较准确的，但是因为一些地方的方言或者说那种在语言交流上意思相近或者差不多的选项从被访者口中说出的答案是不行的，必须跟问卷上的一致。有些年纪大的或者偏远地区的被访者根本就不懂，所以在这中间挂电话结束访问的被访者也是比比皆是。个人认为这中间问卷结束的原因，问卷本身也是具有一定的问题的，首先是问题的累赘重复，其次是做调查的过程中语言交流太死板，不灵活，再次，是时间上的问题，因为之前为了达到做问卷的目的跟被访者说只耽误几分钟时间，但是这个都不一定，有三分钟就做完调查的，也有20几分钟的，这个对于被访者来说如果时间长了容易让他们对我们之前的承诺产生反感情绪，不容易做成问卷调查。

　　在这个问卷访问的过程中遇到过许多问题，我也在思考，现在电话访问的方式越来越流行，但是人们对于这个方式始终是持怀疑的态度。因为不仅我们国家一些事业单位在用这种方式，而且一些企业或者公司也是采用电话访问来进行销售，或者是推销，一些学校也是利用电话访问的方式来进行招生。更有甚者是利用电话进行电话诈骗。这种现象在生活中也是层出不穷的。所以，对于电话访问的一个诚信度是有所提高的，想要达到自己的访问目的首先是必须得到被访者的信任。而现在来说，这一方面是比较困难的。因为经济的发展，各种骗术也在发展，人们害怕吃亏上当，人们害怕新闻播出的那些电话诈骗案发生在自己身上，于是对于这样的访问，一般是持拒绝态度。

　　不得不承认的是在这个科技和信息高速发展的年代，人与人之间的相互之间的信任是微乎其微的，特别是陌生人之间，人家凭什么相信你，仅凭第一感觉吗？感觉有时候是对的，但是有的时候也是错的。大部分的人都是存在着不信任的，这也是社会的现实情况。而且这也是被多数人所认可的，刚开始的时候我还觉得很沮丧，为什么人与人之间存在着那么大的隔阂和不信任，之后慢慢的就接受了这个现实。还是很努力的去赢得别人对你的信任，尽量地去进行电话访问。把问卷尽量答完整，以便获得最佳的访问效果。

　　在工作中，我学到的不仅仅是工作的技巧，更学会了，怎样让别人去相信你，从而配合你的工作。而这个问卷调查的目的也是在于改善全省的治安状况，所以还是一个很有意义的工作。但是因为电话访问也有其本身的局限性，在调查过程中，主要的访问对象还是以广大农村或者是城乡结合部为主。所以就这方面来说还不够全面。

　　在访问中，大部分的访问对象对目前的治安状况都还算满意，但是也有一部分人对自己现目前的生活感到不满，没有安全感。究其原因也大致是因为地方的治安不好，也没有人管，是当地政府机关的问题。说了问题，但是要深入了解的话他们就不说了，因为考虑到人身安全的问题，还有就是我们这个工作的保密性质。不能对外界透露被访者的相关信息。被访者也具有敏感的安全意识，这也折射出某些社会现象。还有一些访问对象就目前的社会状况说出了自己对目前社会的态度，大部分人都对目前的生活状况感觉不满意，很多人都说物价太高，吃不上饭，有的是就业问题，生活没有保障，还有就是跟一些权利斗争有关的，虽然这些都是与调查问卷无关的，但是听他们说的现目前的生活状况来说，感触很深，虽然对于这些我也无力去改变，但是还是要坚信党和政府会帮助我们改善生活的，生活再艰难还是要继续下去，不要放弃总是会有希望的。

　　还有在工作过程中认识的同事，虽然是临时的，但是在休息之余与他们的交流也了解了不少有关社会的信息。而且在这个工作的过程中与同事和管理人员处理好关系是很有必要的。如果处理不好就会发生一些小矛盾，影响正常的工作效率。最后，是领工资，领到工资我很开心，钱虽然不多，但是毕竟是自己辛苦挣来的。经过这次社会实践，又让我历练了许多，让我学会当别人拒绝你时你还能一如既往的坚持，在生活向你说“不”时，自己还能坚持下去。