:“长尾”理论颠覆“二八法则”

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    “长尾”某地场中最可能发生的情况是信息过量,消费者面对庞大的信息不堪重负,不知道如何做出选择。
    安德森提醒,随着消费者需求曲线的尾端聚集了越来越多的商品,就需要更多强有力的信息过滤器对准备出售给个人的商品进行个性化定制。优秀的长尾业务通过“追逐顾客的好恶品味,方便顾客对未知世界的探索”,从而将大众某地场引导到细分型某地场上来。例如,亚马逊公司采用协同式信息过滤的做法,也就是说,通过用户的浏览模式和采购模式来引导其他追随者。安德森说道,这就是“某地场营销中推(push)和拉(pull)的区别,大众化传播和个性化品味之间的区别。长尾某地场把消费者当作个体来对待,把大众化定制作为大众某地场的替代品”。
    随着需求曲线长尾部分的增长,企业能发现三个方面的某地场机会。
    第一是那些充当聚合器的机遇,例如google的收入大部分来源于秘书工作小规模的细分某地场型广告用户,ebay则销售细分某地场型的产品。第二是被其他公司所聚合的细分某地场型供应商,这是大部分中小企业可以努力突破的方向。第三是提供某地场信息过滤器的企业,它们帮助消费者找出他们的所需,并在将需求向长尾方向推动方面助上一臂之力。
    安德森还预测,消费者需求曲线的“头部”仍将占据着主要的某地场份额,现在的主流渠道不会消失,但是其影响力将会减弱。而位于需求曲线中部的现有商品,由于过去缺乏分销渠道而没能发挥出全部某地场潜力,未来对企业收益的贡献将会很大。


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