:星巴克舒尔茨的创业黄金守则,从星巴克学经营管理经验
舒尔茨的星巴克凭借在65个国家拥有超过2.1万家专卖店,成为美国增长最快的公司之一。霍华德舒尔茨做了些什么?分享星巴克CEO舒尔茨反败为胜的12大黄金守则,从星巴克学经营管理经验
星巴克舒尔茨的创业黄金守则,从星巴克学经营管理经验
80后励志网分享过《星巴克创始人舒尔茨的励志故事》,退回到2007年,星巴克正处在困境之中。作为董事长的霍华德?舒尔茨指出,该公司已经失去了它的发展方向。“对利润的追求成了我们存在的理由,但是,这并不是经营星巴克的理由。我们所要做的是:超越客户的期望”。
那么,霍华德?舒尔茨做了些什么?他让1万个管理人员到新奥尔良参加为期四天的会议,对他们进行激励和挑战。结果呢?这1万个人带着“潮水般的能量”离开了会议。
截止2013年,星巴克实现了创纪录的利润。凭借在65个国家拥有超过2.1万家专卖店,星巴克成为美国增长最快的公司之一。公司从1994年的425家门店猛增至2013年的19767家。而且,没有迹象表明它有任何减速的计划。那么,这个品牌究竟是如何经历了如此惊人的增长?
我们从星巴克领导人霍华德?舒尔茨(Howard Schultz)那里学到最重要的12条经验:
以下是星巴克CEO舒尔茨反败为胜的12大黄金守则
星巴克舒尔茨的创业黄金守则,从星巴克学经营管理经验
1.要有公司使命
星巴克有一个简单的使命:激发和孕育人文精神——每人,每杯,每个社区,每次。