:大公司追讨快递费

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花了一年的时间，德国方面认定是客户的不当使用，才使打印机出现问题。根据协议，因为客户使用不当而产生的快递费，却是应该由张柯所在的公司来出，所以，德国公司要求他们支付这200元的快递费。
了解到事情的整个过程，张柯终于明白，为什么德国生产的打印机能够畅销这么久。德国人的“较真”并不是胡搅蛮缠，而是有道理的，能够为人所信服的。正是这种“较真”，才会有德国产品享誉全球的口碑。