:新实施的网购条例
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3、处罚花样坑人的预付消费服务
“办张卡吧,以后消费就能打折。”
其实办卡前,我是拒绝的,但一听到那么多的优惠,我直接办了一张最高级的!任性!
“然后呢?”
《处罚办法》明确,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当与消费者明确约定责任义务等内容。对退款无约定的,要按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期限之日起,无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过15日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝,由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。
4、买到劣质装修类产品,再也不怕心堵了
《处罚办法》规定,对从事为消费者提供修理、加工、安装、装饰装修等服务的经营者谎报用工用料,故意损坏、偷换零部件或材料,使用不符合国家质量标准或者与约定不相符的零部件或材料,更换不需要更换的零部件,或偷工减料、加收费用损害消费者权益的行为,由工商部门责令其改正,单处或并处警告,处以违法所得3倍以下,但最高不超过3万元的罚款,没有违法所得的,处以1万元以下的罚款。
5、明确属于“霸王条款”的七大类别
《处罚办法》将经营者使用格式条款、通知、声明、店堂告示中侵害消费者权益的行为进行了一并规定,要求应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,不得作出含有七种内容的规定,比如排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失等权利;规定经营者有权任意变更或者解除合同,限制消费者依法变更或者解除合同权利;规定经营者单方享有解释权或者最终解释权等。
简单的讲,商家的“最终解释权归商家”,今后很可能不会再出现了。
3、处罚花样坑人的预付消费服务
“办张卡吧,以后消费就能打折。”
其实办卡前,我是拒绝的,但一听到那么多的优惠,我直接办了一张最高级的!任性!
“然后呢?”
《处罚办法》明确,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当与消费者明确约定责任义务等内容。对退款无约定的,要按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期限之日起,无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过15日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝,由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。
4、买到劣质装修类产品,再也不怕心堵了
《处罚办法》规定,对从事为消费者提供修理、加工、安装、装饰装修等服务的经营者谎报用工用料,故意损坏、偷换零部件或材料,使用不符合国家质量标准或者与约定不相符的零部件或材料,更换不需要更换的零部件,或偷工减料、加收费用损害消费者权益的行为,由工商部门责令其改正,单处或并处警告,处以违法所得3倍以下,但最高不超过3万元的罚款,没有违法所得的,处以1万元以下的罚款。
5、明确属于“霸王条款”的七大类别
《处罚办法》将经营者使用格式条款、通知、声明、店堂告示中侵害消费者权益的行为进行了一并规定,要求应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,不得作出含有七种内容的规定,比如排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失等权利;规定经营者有权任意变更或者解除合同,限制消费者依法变更或者解除合同权利;规定经营者单方享有解释权或者最终解释权等。
简单的讲,商家的“最终解释权归商家”,今后很可能不会再出现了。