:怎样与人沟通与交流，怎样做个会说话的人

　　但我们总容易说着说着，就分不清楚哪些是事实，哪些是想法，搞不清楚事实与评论，事实与推测的差异，把我们的评论和推测当作事实一样陈述。

　　“你忘了我生日”是事实，但“你一点都不关心我”是评论。

　　“我最近组织了三次活动，每次你都说你不愿参加”是事实，但“你很少配合我”是评论。

　　“如果你饮食不均衡，我就会担心你的健康会出问题”，是个人感觉，但“如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题”，把预测当事实，就属于评论。

　　“我不认为她能完成工作”，是个人感觉，但“她无法完成工作”，把推测当事实，就属于评论。

　　如果我们总喜欢把观点、评论等当作事实陈述，就很容易引发不必要的争议和争论。

　　特别是在观点迥异、充满风险、双方表现出激烈情绪的对话场合，我们一定要学会区分事实与观点，并且学会先说事实，再说观点。

　　3、想法

　　我们的沟通总是喜欢迫不及待地就进入这个层次，唯恐不说出自己的看法和观点，就怕别人不知道我们很厉害似的。

　　而这确是最容易引发争论和冲突的区域。