:乡镇卫生院安全承诺书

　　2、语言文明、礼貌待人，态度诚恳，热情周到，一视同仁。

　　3、门诊设导医台、预约服务电话，免费提供开水；

　　4、实行“五声服务”：即来有迎声，去有送声，问有答声，不理解有解释声，不满意有道歉声。

　　二、有问必答，有诊必接：

　　1、实行“首问负责制”。医院任何工作人员接到病人或群众对就医事项的询问，应详细解答，对确实不知道的问题，应负责地找到可以解答的人员。不能以“不知道”作答。

　　2、实行“首诊负责制”。任何医生接到病人就诊，必须认真负责地做好病人的初步诊断和治疗工作，同时做好病历记录。不得以任何理由拒绝推诿。

　　三、廉洁行医，拒收红包：

　　1、医务人员要遵守《医务人员医务人员医德规范》，廉洁行医，严禁收受“红包”回扣。

　　2、医务人员在无法拒收“红包”回扣的情况下，应在24小时内向所在科室领导报告，并在48小时内将款物交到院纠风办，逾期不报告、不上缴的，视为收受“红包”回扣。

　　医院2015年度安全生产承诺书