:腾讯副总裁张小龙广州演讲：微信的四个价值观

　　我们对于订阅号里的下发消息非常严格，为什么一天只能发一次，每次还要限定几条，外界难以理解，但微信看过来，用户真的没有时间看你发那么多内容。如果你拥有非常多的粉丝，但不是吸引过来的，而是骗过来的，也违背了用户价值第一的考量。微信鼓励用户去退订对他没有价值的公众号，不去关注骚扰自己的信息。微信绝不允许骚扰用户，很多人会想用各种方法去欺骗用户，获得流量和点击，但最终会把用户赶走。

　　很少有人想过，什么是公众平台的价值观，从它诞生的第一天，我们就决定让有价值的东西发挥它的价值。

　　什么是有价值的东西？更多的是有价值的人和团队！

　　张小龙希望所有第三方开发者思考，想在微信平台上做什么：是为用户做服务，还是做导流的渠道。微信去年花了很多时间去扶持原创。在BBS、博客年代，写得好的人并没有得到足够好的回报。微信把原创作为重要的事来做，好的作者会获得上万的打赏回报。原创更符合微信和用户的价值，下方的广告条分成也会倾向于原创。

　　第三，好的产品是用完即走。

　　大家可能第一次听到这个说法。大家做的更多的可能是黏住用户，但是从微信角度来说，我们更希望用户去忙别的事情。一些数据表明用户在微信里花的时间太多了。比如我要跟大家开个会，很多同事必须两三分钟就看一下微信。我认为任何产品都只是一个工具，好的产品应该最高效地完成用户的需求，让用户离开。

　　我们希望每次进入朋友圈，用户看到的内容都是他愿意看一会儿的。如果你明天在微信里花太多时间，这未必是一个很大事情，看到很多用户花的时间太多，我很担忧。为什么微信朋友圈里会限制很严，刚开始我们看的时候朋友圈里都是朋友的动态，但慢慢发现朋友圈里都有各种心灵鸡汤、被诱导发上来的内容，最终的结果未必好。微信朋友圈对营销信息会限制很严，因为不好的内容会消磨用户的时间。对于微信其他功能也是这样，让用户最高效地把他要做的事情做完。我们会希望微信里的信息尽可能少。

　　例如早期的时候，微信一直不太鼓励用户加太多好友，每次加好友都会提示要不要添加，从来没有批量导入。更少的信息意味着产品的未来更大。大家会看到，我们对于订阅号里的下发消息也很严格，一天只能发一次，一次限定几条，这是微信一个基本的体验性的东西。很多自媒体要求一条要发很多次，但其实用户真的没有时间去看你那么多内容。所以我们对诱导分享打击很严，也是这个原因。

　　第四，让商业化存在于无形之中。

　　很多人比我们更着急微信的商业化，但我们认为好的产品和用户的价值、体验是不矛盾的。好的商品必须是只触达它要触达的那部分用户。大家会看到，朋友圈广告经过一年的时间，用户并不反感，甚至有时候会期待。我们的卡券系统，其实是一个特别好的例子。在去年这个时候，我们通过春晚发了很多红包下去，但使用率很低，这不是一个很好的解决方案。一个优惠券如果很好获得，就没有价值了。但现在微信做的优惠券是有好友背书的，你可以使用朋友经过消费获得的优惠券，这样使用率就上去了。