:2015服务保证书

　　xx-xx有限公司

　　经纪人：xx-x

　　商场售后服务保证书

　　尊敬的各位业主朋友们：

　　大家好!为提升商场服务形象，客诉事件的，现商场对我商场售后服务规定如下：

　　一、 特价品管理

　　为商场各展位环境，营造，经公司决定以后各展位的特价品，折扣品等放到一期天井处，由服务台人员登记，看管及销售。商场销售，售出产品七日后将所售款予以返还。如各展位仍有未报或私自出售特价品等，商场将对其处以1000—5000元罚款。

　　二、 质量管理

　　各展位出样产品与售出商品相，商品标识按规定规范，齐全，，在介绍商品时，对安装施工中与使用中涉及商品质量的注意要交待清楚，作假蒙人，如因原因客诉事件，商场有权责令各展位在退货，如各展位未按公司规定，商场将先行赔偿，并对展位处以5000元罚款(包括5000元)。

　　三、价格管理