:售后客服个人自我评价

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　　原则二：换位思考，站在客户的立场上看问题。
　　如果你晚上睡不着，你是怨恨自己吗?你会说床不好，或者是环境太吵闹或者其他。你的顾客也一样，你只是他们的发泄对象，并不是你得罪了他们。
　　原则三：坚持以下的利益原则：让公司赚钱，不赚不赔，少赔为赚。

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