:上海生意经

  最好品牌的最末一等

  选择最好的品牌，可以享受最放心的质量。好的品牌让你放心生活，很有尊严。

  但我更喜欢最好品牌的最末一等，因为一样可以享受最佳品牌的服务。

  经济学中有个木桶原理：木桶的水位是由木桶中最短一截木板的高度决定的，最好品牌的质量，往往表现在最末一档产品的质量水平上。相反，如果品牌的产品质量，总是以它最好的一款为广告号召，就像破落户总是炫耀他们最辉煌的祖先。名牌企业总是花更多的心思改善它最末一档产品的质量，所以，名牌企业的最末一档产品往往是不赚钱的，只是培养新的顾客群，让顾客感受高品质服务。之后，企业“诱敌深入”，让顾客不断提升消费档次，赚高档产品的钱，这叫吃小亏赚大钱。

  我外出投宿总是住四星或五星级的宾馆，选择最差的一间折价房，但同样可以享受地毯长廊的宁静，24小时的热水，出入方便的地段，钢琴、酒廊、室内泳池，彻夜辉煌的大厅灯光，这是对寂寞的夜半归来者最亲切的安慰。如果去星级较低的宾馆，住豪华房，价格远高于前者的折价房，它的顶级服务却达不到前者的底线，尤其是综合服务设施。“鹰有时飞得比鸡低，但鸡永远达不到鹰的高度。”该句挪于此可作一针见血的妙喻。

  黄金的边角料还是黄金，五星级最差的折价房还是五星级的，所以最次的还是最好的。