:电动车保证书

　　在用户按照产品使用说明书(包括各部、附件说明书)规 定的要求正确操作、使用、养护的前提下，在规定的整车质量保证期内(即售后服务保修期限内)，对产品因设计、材质、制造、装配生产缺陷而导致的质量故障(统称“厂方责任故 障”，下文简称为“故障”)，由本公司负责对相关零部件进行免费的修理或更换，以恢复产品技术性能。为叙述方便，本文对仅涉及上述售后服务保修定义下某一部分内容的相关服务亦称为保修服务。

　　售后服务保修仅限于对产品机件修复所发生的直接费用，不包括间接损失。

　　第四条  本规定依据国家有关法规并按不低于其要求的标准制定。

　　第五条  职责

　　5.1江铃电动车售后服务部是本管理文件归口管理部门，并负责产品的售后服务。

　　5.2 售后服务部门负责重大质量问题处理和售后服务赔偿责任的确认与分解。

　　5.3 产品设计部负责产品技术资料的提供和技术支持。

　　第二章   前期服务与售后保修范围外服务

　　第六条  用户购车阶段，本公司将予提供售前技术培训，交车时如客户需要可提供免费培训帮助用户了 解产品性能及使用注意事项和操作规范。

　　第七条  用户在车辆使用过程中遇有非售后保修范围的故障，我公司均将随时接洽或应要求派员抵现场服务。由我公司派员前往 的，费用按本公司有关规定收取。