:顾问式美容师销售技巧

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  五、向顾客作产品示范时应注意哪些问题

  1.美容师作产品示范,尽量让顾客对产品的特性、功能等有一个直观具体的了解,从而避免对产品产生疑意。

  2.产品示范一定要有吸引力,要足以证明产品及护理课程的优点之所在。

  3.示范时间不宜过长。

  4.不要急于推销产品。

  六、如何报价

  只有当顾客问到价格时,美容师才宜谈产品价格,“先价值,后价格”是处理问题的最基本原则,先价值、质量,对所推销产品及护理项目的好处作了充分说明,使顾客产生浓厚的兴趣和欲望后,再谈价格。如果顾客较早提出价格问题,美容师不要急于回答,等推销要点阐述完之后,再来回答价格问题,如果顾客坚持要求回答价格问题,你也就不要拖延回答,切不可避而不答。

  七、对顾客的价格异议如何处理

  1.加强优点法:通过对产品及护理项目的详细分析,使顾客认识到花钱是值得的。

  2.利益化解法:通过强调产品带给顾客利益的实惠,来化解顾客就价格提出的不同意见。

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