:专卖店规章制度范本

　　b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

　　c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩;

　　(4)会员管理：对店内的会员进行科学有效的管理，提高会员对明星化妆品品牌的认知度，具体为;

　　a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确;

　　b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，做好顾客的回访工作;

　　c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动;

　　d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对明星化妆的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数;

　　(5)销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：

　　a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;

　　b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报经理批准;