:采购谈判技巧
谈判要做到当断则断,不能总犹犹豫豫,因为我们的犹豫,可能就给了我们的供应商一些误解,容易让他误解我的意思,无法实现达成共识。
掌握卖方真实销售心理
要想取得谈判的成功,必须掌握双方真实心里,否则很难达成。买方利益焦点和卖方利益焦点:双方焦点是否有差距,能否有办法缩短;价格高低:近期材料行业价格走势如何,我方最高采购价格是多少,有差距没有,同时是否包含运费,并且运输方式能否满足双方需求;交货期限: 我方合同的交货期限当中,允许采购占用时间是多少,供应商正常交货期限;
付款期限:各供应商对付款期限都有什么样的需求和政策;
产品质量:各供应商产品质量情况,能否满足我们客户的要求;
还应就近期利益与远期利益、 谈判前景和双方关系、 实际可获利益和名誉声誉等,都需要我们去研讨。
谈判技巧
角色。角色包括谈判首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫等,一般有 3—5 人组成,谈判中配合每一个谈判特定的场合还需要配备其他角色。但常常是一个谈判者身兼几个相互补充的角色,只要角色能够反映谈判者自身角色的性格特点。
2. 倾听。倾听是双方谈判成功最有效的手段,我们通过详细的倾听,能够获得对方很大量的信息。首先需要有一种空杯的心态,不可在听的过程中演绎,否则你就听不到他真实的表达,然后加以区分,建设性的建议,方向性引导,最终双方逐步取得共识。
3. 报价。首先说报价的顺序,决定了整体的框架的制定,并且可能会影响到我们的谈判地位,先报价使我们成为明处,但一定注意合理性 ; 竞争进入到白热化,发生了很强烈的冲突,或者如果对方不是行家,先报价是很有利的。