:会议团队接待程序

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  1、会议接待的前期工作
  (1)熟悉、了解会议接待通知单的内容;
  (2)了解结算方式,收费项目、联系人和费用签单人;
  (3)落实是否需要安排会议用房及用房数量和时间,了解房间是否需要开通长途电话、撤酒水、加床;
  (4)落实房间配备的鲜花、水果标准及总经理名片、致意卡等;
  (5)落实参会嘉宾是否乘专梯,客人是否分批到达;
  (6)负责会议嘉宾报到时房卡的分发等。
  2、会议排房
  按会议接待要求安排相应的房间,在房类资源充足的情况下,房间安排力求集中,同时也可选择安排同类客房中处于最佳状态的房间。
  3、会议空房
  确认会议定房,落实好具体房间后,将预定内容输入电脑并确定房号。
  4、会议嘉宾入住
  (1)在会议客人到店前一天,与销售部就会议接待用房事宜进行核实,至少前一天排房,做好一切宾客入住前的准备工作;
  (2)会议宾客到达前,准备好房卡及团队会议分发一览表;对于重要客人,可将房卡、欢迎卡、登记表等送到大堂副理处,由当值大堂副理在客人到达前检查房间,确保房间处于正常状态;
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