威尼斯人游戏:酒店前台接待岗位职责是什么

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  c.当天接待工作必须注意及需要跟进的事项。

  d.将《电脑交班报表》与现金交班本上交班款项核对,清点现金是否与《电脑交班报表》相符,检查现金结构是否合理,零钱是否充足。

  e.清点发票、收据及其它各种票据实际数量与交班本上记载是否一致。

  f.检查刷卡机、总机操作台及电脑应能正常操作,色带纸没有缺损和不够用及收据、帐单、发票等是否齐全。

  C.及时处理未了的事情和特别交待的工作。

  D.根据当日客情预排房间。

  E.如有VIp或会议入住,须与相关部门落实接待准备工作。

  F.为客人办理退房手续,收回离店客人IC卡,核对房态,直到确认无误。

  G.做好开房准备工作。如旺季房间紧张,需督促客房领班(或客房部经理)安排赶房。

  H.保持工作环境卫生。

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