:销售谈判技巧--电话谈判
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电话谈判情景演示
王玉松:M乳品公司大客户经理
宋卫东:华惠(化名)大型连锁超市采购经理
周一晨,王玉松拨通了陈经理办公室的电话。
王玉松:早上好,宋经理,我是M乳品公司大客户经理王玉松,想和您谈一谈我产品进店的事宜,请问您现在有时间吗?(通过前期了解,王玉松已经知道卖场的负责人姓名及电话)
宋卫东:我现在没有时间,马上就要开部门例会了。(急于结束通话,很显然对此次交谈没有任何兴趣)
王玉松:那好,我就不打扰了,请问您什么时间有空,我再打电话给您。(这时一定要对方亲口说出时间,否则你下次致电时他们还会以另一种方式拒绝)
宋卫东:明天这个时间吧。
王玉松:好的,明天见。(明天也是在电话里沟通,但“明天见”可以拉近双方的心理距离)
周二晨,王玉松再次拨通了宋经理办公室的电话。
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