:欧陆经典楼书顶尖文案

　　3、 及时性服务与隐性服务相结合原则

　　服务承诺：

　　1、 业主投诉处理率100%，投诉答复(解决)时间每宗不超过2小时

　　2、 综合事务服务(信息咨询、投诉处理等)满意率达到95%以上

　　3、 全天24小时高效便捷服务

　　4、 我们将竭尽全力，追求零缺陷的服务

　　事务服务理念：

　　欧陆经典是桃源西片区纯欧式高尚住宅的小区，对小区的发展方向与定位是：高尚社区，欧式生活家园。我们致力追求人与自然的和谐统一，享受自然给广大业主一个稳馨、宁静、祥和而富有欧式生活气息的家园

　　我们的事务服务理念是：人本、服务、卓越

　　事务服务措施：