:沟通要有明确的目标

　　当管理者把这些问题想清楚了，再和员工沟通的时候，就比较有把握了。在沟通过程中，管理者可以进行有效布局，有效掌握沟通进程了。

　　3、认清对方的目标

　　当管理者和员工进行沟通的时候，除了认清自己的目标之外，对于员工的理解也很重要。如何正确认识员工的思想状态、能力现状、绩效表现，对于沟通的进程至关重要。

　　在和员工沟通之前，管理者要把员工对工作任务的感受理解清楚。员工会怎么看待这个工作任务，他对目标的理解是什么样的？员工是否能理解到这个工作和他本的目标的关系，员工是否理解做这个工作的意义所在，是否理解这个工作和组织大目标的关系？员工是否理解做这个工作对于自己技能提升的作用？员工是否理解做这个工作对于自己绩效表现的影响？员工是否理解做这个工作对于自己职业发展的影响？如果员工对这些问题没有思考或没有想清楚，作为管理者，你该如何做？你准备采取什么方式和员工达成共识?

　　这就是认清对方的目标，在沟通之前，管理者要在头脑的当中，把这些问题就像过电影一样过一遍，在内心打个腹稿，避免沟通过程中出现偏差，或者在员工偏离方向的时候，适时地进行辅导，帮助员工正确认识工作任务和他的关系，让员工从内心接受工作任务，明晰工作方向。

　　4、认清自己的底线

　　认清目标很重要，认清底线也同样重要。

　　在沟通之前，管理者要对自己的底线有个清晰的认识。所谓底线，就是当双方出现差异的时候，自己能接受的最低限度是什么？当员工提出目标值过高的时候，自己应该如何应对？当员工提出完成工作任务在技能方面存在不足的时候，自己应该如何应对？当员工提出，完成工作任务需要配备相应激励的时候，自己应该如何应对？当员工认为管理者安排工作不清晰的时候，自己如何应对？

　　认清了自己的底线之后，沟通起来，会更有把握，当出现差异谈不下去了，自己也有相应的应对策略，可以改变策略或者暂缓讨论。

　　5、认清对方的底线