:职场励志故事：我是这么坐上免费专车的

　　我问T先生，那就是您是自由职业者啰？

　　T先生这时候无奈摇头，说看起来自由，其实不自由，于是他慢慢把这些年的职场故事跟我一一说来。

　　T先生的父母当年是来深圳支持城市建设的，在深圳留下后就在事业单位上班了，T先生其实跟很多深圳其他的外地人一样，家里没有给自己多大的支持资本，他也是靠着自己的努力慢慢打拼过来，所以每当有人听说他是深二代也是开玩笑说他是土豪时，T先生总是反驳说自己「很深圳」但是「不富二代」，后来时间长了，T先生也就不解释了。

　　T先生问起了我的工作，我说我是做O2O运营这一块的，T先生兴许是好久没有出来混了，说不大明白，我于是大概解释了一下，说就是线上门店跟线下实体门店的连接，这个时候T先生很是感慨，说起了自己开淘宝的种种无奈。

　　他说我觉得这个世界很奇怪，很多人到商场去买衣服，即使再怎么不满意，但是看到店里服务员的微笑，也不会很生气，但是网络上就不一样了，有时候客人很不满意的时候会骂的很难听。

　　有一次有个客人买了一双运动鞋，几天后投诉说质量有问题要退货，T先生耐心询问，后来得知是客人自己有脚气穿了几天，觉得鞋子不透气不好穿，T先生回答说这不算是一个可以正当的质量问题投诉，但是客人一直不依不饶，最后没办法，T先生只能退款，另外鞋子他也不需要客人寄回来了，因为也没办法再卖出去了。

　　这样的事情太多太多，有时候还很夸张，明明是一件衣服的事情，最后的对话就上升到了你的人格以及全家素养问题，太难沟通。

　　有很多客人知道我店铺里的鞋子都是高仿的，因为我从来没有承诺过是正品，但是客人购买后去商场对比觉得不一样，于是要求退货，商场正品一千块的鞋子，我这里卖两百块钱，大家都是因为便宜来的，也是心知肚明，最后还因为正品是否的问题而纠缠。

　　很多时候在键盘这一端的我想过无数次要摔杯子翻脸，可是再生气也得在屏幕上打字打出「亲不好意思，亲我们看看怎么解决，亲你先不要生气……」

　　大家都不容易，各有各的压力，但是我如今自己的钱挣得也是辛苦，所以难免会有感概。