:导购技巧 做销售的要背下来
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那么怎么回答呢?
首先要把面子给老顾客.让老顾客感觉到你的诚意!
这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾.能结实您这样的朋友我感到很高兴.只是我确实没这么大的权利.要不您下次来有赠品的话.我申请一下.给您多留一个。”就可以了!
老顾客本身是因为和你有感情才来的.而不是为了你比别的地方便宜才来的!
只要你不比别的地方高就可以了!就能留住老顾客!
20%的老顾客创造80%效益。千万别宰熟!
“你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?”
“您可能很少来这条街逛。” 错
“我们这么大的牌子.你都没听过?”错
“可能您逛街的时候没看到。” 错
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