:你能不能客气一点？

　　有个阿姨说自己家的孩子饿了需要马上吃饭，我说我们还在热餐，30分钟后就好。我们会先给孩子吃饭的。但是阿姨似乎没戴手表，每四五分钟都会或者按铃或者在我路过时候拽住我的裙子说，孩子得吃了饭睡觉，孩子不吃饭会胃疼，等等。我说要不我先给找些饼干，正餐还在微波炉里，没法给您取啊。阿姨说孩子一定要吃正餐。

　　忙不迭给这个取了毯子，教了那个怎么玩游戏看电影，在热好饭了以后还没开始发餐就立刻给这孩子端去了饭。然后阿姨的问话把我惊呆了：怎么没有我的？阿姨，您孩子晚上十二点了不吃正餐胃疼，您神气活现的也一下都等不了么？

　　过了一会儿阿姨自己来厨房了，说菜是辣的，要我们换一份儿饭给她，我解释说今天是满仓，每人一份，没多余，而且饭是您自己点的，但是阿姨还在那说说说。终于副乘务长忍无可忍，说，继续你的服务。

　　给咖啡饮料的时候，经常你还在问乘客要不要加奶，后三排的乘客已经把杯子举过头顶来要咖啡了。我真的非常希望他们能像他们的穿着一样体面。

　　由于A380飞机很大，一层490多名乘客，从前到后服务下来需要些时间，好多乘客吃过饭后就不愿让餐盘再继续留在自己的桌板上，于是，客舱地上到处是乘客餐盘。那时那景，真的和印度埃及航班没什么两样，甚至更夸张。

　　一起飞的中国姑娘说，她让一个乘客把她扔在地上的盘子递过来，那大姐竟然说，你自己捡起来不就行了么？！然后姑娘直接恼了，说道：我给您的时候是扔在地上的么？！

　　吃过饭后大家都排着队上厕所，先不说厕所里都是带色液体看起来不太像水。因为有颠簸，安全带指示灯亮了起来，我们用英语中文做广播请大家回座位系好安全带，不要使用厕所以免受伤。结果三遍广播下来，没有人回去。同事都开玩笑说，请叫你的中国同胞坐下。就像在戳我的脊梁骨。

　　我总是讽刺巴基斯坦航班上恐怖的厕所，阿拉伯各国航班上乘客粗鲁的态度和满地的餐盘。那一天当外国同事们在厨房以“你们中国人”来吐槽这一切的时候，我很悲伤。

　　这个航班虽然有点极端，但不是个例。多少中国人会戴着耳机和你对话，多少乘客说话面无表情好似贝嫂维多利亚，多少乘客盯着电视屏幕对你摆摆手说不需要了。不仅是土豪、大妈，还有留学生、公司员工。

　　也经常会遇到一些乘客，戴着耳机看书或者处理文件，发现快服务到她的时候早早摘下耳机等你，即使没看到你，轻轻说一声excuse me，神速摘下耳机，抱歉之后，立刻送来大大的一个微笑，等着你和她讲话。那一刻真的会觉得这个人满身都写着高贵。