:外贸客户维护与开发

　　外贸客户维护与开发

　　1.现有客户关系维护

　　1)处理好定单和索赔问题,保证交货期和产品质量,协调与客户之间的关系

　　2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策,并提供一定程度的广宣支持,塑造良好的企业和品牌形象。

　　3)在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候。

　　4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

　　2.新客户开发

　　通过展会,网络手段如搜索引擎、开发信等,销售电话,走访市场及其他途径努力开拓市场,寻找新的客源。

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