:如果你是一个卖蛋糕的，千万不要以为自己是一个卖蛋糕的

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　　这个世界赢得买卖的真谛是：你卖给客户的不能仅仅是商品本身，也不能仅仅是服务本身，甚至不能是简单的产品加服务。需要你卖给客户的，其实是“解决方案”！！！！
　　从产品+服务的角度来看，小姑娘已经做到极致了：她作为一个烘焙小作坊，能做那么美妙的点心，还能提供那么创意美妙的场地布置。但从提供解决方案的角度看，她完全没能解决我们的问题：不提供发票，那我们的财务怎么办？难道要自己凑发票？不提供酒水，那我们的饮料怎么办？自己发动员工买和搬。
　　卖解决方案，其实还隐藏着第二个深意——你需要从客户角度，去思考客户的“使用场景”，才能挖掘出客户都没有想到的价值点，然后你来替他升华。第三家供应商弄清楚了我们年会的形式、内容，当他们设身处地地设想“使用场景”时，他们自然而然地考虑到了老板发言这一重要环节，并且提出了香槟瀑布的点子。他们不但从食品、服务、财务方面提供了解决方案，而且还为策划年会的团队升华了解决方案，让老板出乎意料的满意。
　　所以，你并不是卖你已经有的，而是先设身处地地思考对方的使用场景，以及他会需要的，然后把它所需要的打包卖给对方。
　　更重要的是，这个世界上的人比他们自己认为的还要害怕麻烦，所以绝大多数情况下，他们愿意溢价购买一个一揽子的解决方案。
　　如果你是一个可以自己产出产品的自由职业者。你总会发现在前进的路上有那么一个瓶颈，在这个瓶颈期，你会困惑下一步该怎么走：是扩充品类？还是提高质量？是每个产品附加服务？还是还是投入成本做营销？....这时，你需要考虑的是，怎样更好地提供解决方案。
　　比如你是个开网上童书店的，别人卖童书，懒点的什么都不写，勤快的都去豆瓣和当当上复制粘贴内容、评论、部分内页。而你还会更多一些描述，适合多大的孩子，怎么个有趣，以及这本书能带给孩子的价值，你还有个微信号，偶尔发点育儿感悟，和买童书的家长们互相吐嘈推荐。
　　你做的这些不能简单概括为产品+服务，因为你解决了一个问题：父母在孩子成长的某个阶段，总需要为他挑选出合适的成长书籍。而从撰写营销文案开始，你就已经开始服务于解决这一问题了，你在文案中就已经开始提供了父母们需要的信息，又通过微信平台向他们提供了交流的平台和渠道。
　　所以解决方案会比单纯的产品+服务更为复杂。它是产品+服务+情感+营销+ 一切环节因素的综合体。
　　你卖的是平面设计图吗？不，你卖的是如何让顾客们一看就想购买的解决方案。