:人无信不立的下一句是什么 它的意思

　　一是客观。客观地介绍自己的产品。企业必须客观地告知顾客产品的优缺点。乔治?亚当斯曾说过：“最聪明优秀的推销总是诚实地对待顾客，坦言其所有规章，告诉对方各种优劣点。”在介绍产品时，企业有义务让顾客对产品形成一个客观的认识。这也就意味着必须客观地描述产品——既不夸大优点，也不粉饰其缺点。在介绍产品时只讲优点不讲缺点是不明智的。因为一个产品不可能没有缺点，回避缺点的做法只会引起顾客的怀疑和反感，认为我们是在撒谎。诚实是从事销售事业的人所必须具备的。

　　二是肯定。肯定竞争产品的优点。如果对竞争产品的优点视而不见，或只是一味地指责可能会引起顾客的反感，适当肯定同行反而会让顾客觉得我们不仅有气度，也会使他们觉得我们更真诚可靠。

　　许多企业都把自己的产品形容得比竞争产品好上几倍，却不知这样的行为不但不能让顾客相信，反而还会让消费者感到不可信、不公平甚至令人讨厌，最后弄得自相矛盾不说，如果竞争对手感到自己受到不公正的待遇，还有可能对簿公堂。所以，我们一直实事求是，决不胡夸海口。

　　我们的一位顾客，患有多年的慢性胃炎，几年下来，他已吃过十几种的胃药，反反复复，可就是治不好，气得他一提起胃药就心生反感。

　　我们的业务人员向他推荐“斯达舒”，他听都不想听就开始轰人，那个业务员比较机灵，免费赠送他两盒试试效果，没有效果不要钱。他这才抱着试试看的心理吃了一盒，感觉见效之后，赶忙打电话要50盒，我们的业务员诚挚地说不需要那么多，只要一条10盒就够了，10盒“斯达舒”就能好。

　　这位顾客对胃药反感，究其原因，就是厂家对药效的夸大宣传所致。我们知道，无论什么药品都不可能包治百病，可许多厂家在宣传药品疗效时却言过其实，有的厂家为了让患者相信，制造出所谓的虚假实例大肆宣传。结果害苦了百姓，也害苦了自己——失去信任。

　　诚信是生存之基石。企业在市场上存在的基础就是赢得顾客的信赖。