:三只松鼠是如何成功的
(三)用数字打动用户,降低防线,加速转化
对于吃进肚子的零食类目,顾客在意担心的通常是“安全”和“价格”两个方面。
在三只松鼠店铺你会看到这样的一些数字,如:折扣信息、销量信息、排名信息、价格信息等,这些数据都是为了证明两点:“可以被信赖”和“并不算贵”,因此,也都恰到好处的打消了顾客的疑虑。当然了,很多人都说,三只松鼠现在已经做到类目NO.1了,自然有这么多的数据可以作为支撑,那么早期没数据时三只松鼠又是如何做的呢?不断地讲述产品来源和加工生产环节的,优势产地丶自己的大工厂丶安全卫生等等,这就是他们的前期工作,一系列的图片,足以让顾客觉得安全卫生并且不贵。这也是三只松鼠的成功营销之路。
营销的又一目的:降低用户心理防线,让用户信赖!
(四)利用图片和文案诱惑用户,提高下单,加速转化
一直都在强调,要想提高销量,必须做好宝贝的页面优化,包括图片和文字。图片就像一道映入眼帘的风景线,精炼的文字是促动卖家下单的绵里针。图片及文案的好坏,是没有固定标准的,而你要做的就是无时无刻的去想你的宝贝描述(商品详情)能如何做到更好。三只松鼠的图片和文字是之所以如此吸引顾客,你想过他们的每一个模块都投入了多少内容和精力,甚至在每一个卖点上投入了多少文字内容,多少图片,幕后又是为了这些内容和图片准备了多少素材,耗费了多少精力。大家不妨进去其店铺一看就可以清楚了解了。要做到这样,确实不容易。
文案及图片的目的:隔离用户丶诱惑用户并不断提高用户的购买意向。
(五)为用户制造惊喜,增强品牌和提高复购率
出乎意料是三只松鼠最牛的地方,他们把握住了和用户互动的最关键环节,即用户收到并打开包裹的那个瞬间。我看到了卡片、夹子、果皮袋等等。瞬间就感觉不一样了,以前在街上懒得买坚果,最主要的原因是因为没地方吐壳,买多了一次吃不完又容易蔫了不脆了,好点的给你个纸袋,不好的给你个薄塑料袋,捅一下就破了。但是三只松鼠把这些问题都提前考虑到了,他们那个纸袋,真心结实,而且精致的小礼物是可爱的松鼠钥匙扣,既好看,也是正好为店铺做了宣传。如此贴心、考虑周到,试问有多少家店铺能做到?怎么不让顾客窝心?
营销的关键点:不让你的产品成为用户的累赘,在用户前面去解决他们所有的顾虑。