:公交新乘务员保证书

　　3、报站语言规范、吐字清楚、语速适中。

　　4、中途上车旅客，收钱付车票，票面标明乘车日期、起始站点，决不长票短卖，无故不卖及私拉白捎。

　　5、尊重乘客，态度和蔼，耐心解答乘客的问题。

　　6、熟练回答乘客关于本线路的著名地理实体名称及本线路相关的换乘咨询。

　　7、照顾老弱病残孕和其他行动不便的乘客。

　　8、进站、拐弯、经过繁华地段及能见度较差时，提醒司机注意安全。

　　9、如遇行动不便的乘客上下车，主动协助其上下。

　　10、车辆倒车时，在车下照看安全，协助指挥。

　　11、中途上下旅客停稳开门，看好关门，关好车门再给司机信号，防止夹摔乘客。

　　12、遇突发事件，照章办事，以理服人，得理让人，顾全大局，妥善处理，如实汇报。