:产品质量服务保证书

　　xxxx机械电气有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识，使xxx公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。

　　公司根据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。

　　公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏，免费维修，收取材料费。一年后产品终身维修，收取用户维修费用的成本费。

　　售后服务承诺：

　　1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障维修方法。

　　2、服务部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内排除故障。如修复不好，正常设备先行替换，待维修好后再予以调换。

　　3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。

　　4、本着“公平、公正、及时”的原则，处理好用户各种要求。

　　产品质量保证及售后服务承诺书

　　尊敬的客户： 首先，感谢您选择我公司的产品。 我公司处成立以来， 本着相互信任、 互利合作、 共同发展的理念， 一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。 公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品 质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程， 并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的 产品。 公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与 供方建立良好的供求关系。 我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知 识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个 螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立 了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作 好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。 在此基础之上， 我们还为您做出如下的承诺： 凡我公司所供产品， 我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服 务工作，具体如下：