:南都实习个人总结

　　南都实习个人总结

　　7月2日来到南方都市报佛山站，开始了我的实习之旅，回首整个实习期间，最大的感受就是学会了真正的采访，虽然之前在学校也因为一些专业课的原因进行过采访，但这些毕竟是在小范围内进行，而且大多数在校内进行，针对特定的课题采访，而这一次实习，却是真正意义上采访，新闻学习由纸上谈兵到了真正的社会实践，我也由原来的什么都不会到懂得了如何发现新闻点，如何去采访，如何去和不同的人谈话。

　　由于我跟的老师是负责银行和医疗的，相比于其他突发和社区的来说比较专业，经常去听一些会议或者采访都需要有基础的知识，所以准备工作显得尤其重要，否则就会措手不及。因此每次采访前都要进行大量的信息搜索，了解情况，我也因此积累了一些有关银行和医疗的知识，这些知识都比较实用，对我日后的生活和工作都有一定的用处。

　　电话采访

　　虽说电话采访比面对面采访简单得多，但由于之前我从来没有过电话采访的经验，所以还是很紧张。还记得第一次进行电话采访，是要向各大银行咨询首套房贷款利率的优惠问题，而我对此几乎一无所知，加上要以顾客的身份询问，所以要了解相关情况，否则别人问你一些问题都答不上，就会穿帮，问不到信息，就完成不了任务。

　　于是我首次要做的是在各大银行门户网站找到相关首套房贷款利率的优惠信息，了解各银行的具体情况，做好事前准备，再一一致电核实。可是银行采访确实是不容易，网上查的号码很多不是空号就是没人接，最后还是要打客服电话一个一个地去询问分行的电话，有些分行电话是空号或者要转机好几次才找到了解情况的专业人士，加上虽说关键点在于首套房贷款利率的打折问题，但也要注意细节，了解相关详情。比如说这个打折是什么时候开始的，需要符合什么条件才能享受这个打折优惠等。

　　但由于这是第一次电话采访，忙了大半天，才完成老师任务的三分之一，效果很不好。加上我问问题就像背书一样僵硬，所以客服经理就随便应付我，以一句“具体情况要到柜台质询才知道”来打发我，无奈之下，我只有去问老师，老师当即指出我的不专业，不出几句话就被人拆穿，别人还怎么肯搭理你呢。

　　事后我吸取教训，再次打电话过去时语气放松了，装作自己确实是一位想要购买首套房的顾客，要了解利率优惠，我还根据不同银行说说他们的情况，闲聊着询问信息，不确定的地方还询问了具体分行的电话再详细咨询，终于问到了信息。

　　这第一次的电话采访进行了好几个小时，让我真正深深体会到电话采访的压力。不过也让我学会了做事情前要做好准备，预先在各家银行门户网站查询好信息在电话核实，准备充足才去采访，而不是直接打电话，这样可以事半功倍。还要学会怎样去以顾客的身份询问信息。

　　采访完毕并不意味着结束，各家银行的电话都要保存好，方便日后的使用和相关情况的核实。果然后来我还进行过好几次银行采访，第一次采访获得的联系方式让我很快找到相关人员问到了我要的信息。