:38元一只的青岛虾,宰客事件背后的秘密

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  产权经济学告诉我们,做为产权的所有者,哪怕这个人人品再低劣,他也会象爱护眼珠一样,保护这项财产。相反,如果产权不归属于当事人,哪怕他道德再高尚,他也会短期经营,恶意操盘。

  对于拥有自己产权的台湾店主来说,百年老店是最符合他的利益的,所以他如此经营。而对于鬼店老板,对于青岛38元一只虾的老板,百年老店什么的,是完全不符合自己利益的。相反,短期经营恶意操盘,能捞一票算一票,这才是他们每天琢磨的,所以他们就这么干了。

  良性的产权制度,能够让经营者主动积极的维护客户利益,因为客户利益与他同体化,损害客户,就意味着损害自己。

  劣质的产权制度,让经营者的利益,与客户利益形成对冲,越是维护客户利益,对自身的利益伤害就越大——丽江古城客栈经营是个活例,越是维护客户,悉心经营,越是伤害自己。相反,你觉得鬼屋老板,和青岛的虾老板东窗事发,显得他们极不理性。但实际上,如这类老板绝非个别,他们不可能每个人都成为新闻关注点,所以他们仍然在一声不吭的按照经济规律办事,继续损害客户利益,而客户除了感叹诚信不复,世风日下,却无可奈何。

  要想让这个国度的人,获得安全感与幸福感,终止相互伤害的模式,就必须先得疏理对冲的产权。让耕者有其田,经营者有其屋,唯其如此才能够让经营者有恒产,有恒产者有恒心,有恒心者立恒业。才能够让经营者与客户利益同体化,从此相互保护而不是相互伤害。这原本是我们先祖正常的生活模式,现在却成为了我们努力的目标。

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