滚球体育足球:微商沟通话术技巧,请记得换位思考
不是,我惹她了??这话怎么看着这么恶毒呢??
赶紧去翻看她的朋友圈,一看才知道是卖眼罩的,还有专门治疗近视的产品。(别问我是谁,现在貌似不做了。)
我特纳闷,就算是想推销产品,犯不着说话这么偏激吧?就算是恐吓营销,也得考虑别人的心理承受能力不是??
我们常常是说者无心,听者有意,不定哪句话你就伤到别人了。
同样的话,在不同的人嘴里说出来的感觉是不会一样的,我那姐妹我还是比较了解的,说话不过大脑,想啥说啥,生气过后也就没什么了,该干嘛还干嘛。
但是那个评论,说真的,真挺闹心的。
我们做生意,不管面对什么样的顾客,心理战术其实还是要讲究的,虽然可能你觉得你说的话很有道理,别人也一定得听你的,那也得用一种委婉的容易让人接受的方式来表达。
比如这个评论,如果换成这样:亲爱哒,眼不好就少用眼,注意营养均衡,多吃坚果类食物。要多吃富含钙、蛋白质的食物,避免偏食,控制甜食。多吃坚果类食物,多咀嚼,能加强眼部肌肉活动,增进眼部血液循环,减轻眼疲劳。我们这有一种产品对近视的治疗还是有一定的效果,你或许可以试试。
如果这样评论,肯定不会让我反感吖,说不定聊着聊着,我还成了她的客户呢。
可见话术还是很重要的,和客户聊天,一定要考虑到对方的心理承受能力,站在对方的角度来挖掘对方的深层需求,而不是一味的想当然,简单说,就是换位思考。